3. Hướng dẫn cách làm việc với Google để gỡ mã độc ra khỏi website site
Khi KH bị báo mã độc, dừng chiến dịch, cần liên hệ Google để lấy thông tin mã độc. Cách nhanh nhất hiện tại là chat cho support Google:
Vào phần trợ giúp trên TK ads:
Điền ID ADS của KH
Lúc này support bên Google sẽ chat với mình, mình nêu vấn đề cần tìm link chứa mã độc trên website và xử lý. Sau khi chat xong bên support sẽ gửi email mã độc cho mình để xử lý.
Xử lý mã độc:
Sau khi có được thông tin mã độc này, chuyển cho KH để tìm xóa trong website của KH.
Lưu ý: báo KH tìm xóa trong sorcecode, hosting, database trên server của website …
Báo KH sử dụng các phần mềm sau để quét lại website xem còn chứa mã độc không: Unmask Parasites, Virus total, Sucuri SiteCheck, Search Console
Sau khi quét bằng 4 phần mềm đó thì chụp hình không còn mã độc sau khi check bằng 4 công cụ đó email phản hồi lại cho Google kiểm tra:
Sau khi Google nhận thông tin họ sẽ báo chờ từ 3-5 ngày, hoặc có thời gian báo lại cụ thể:
Sau khi Google quét đã hết mã độc sẽ trả lại email thông báo mở lại chiến dịch:
Hỗ trợ quét mã độc và fix website theo yêu cầu liên hệ hotline: 0981185620 hoặc zalo
